Tiempo de Reposición de Servicio
  Se entiende como Tiempo de Reposición de Servicio al periodo comprendido entre el instante en que se reporta una falla por parte del usuario y el instante en que se reestablece dicho servicio. Inicio  
 
  Percentil del Tiempo de Reposición de Fallas % Fallas Reparadas  
  80 98,98  
  95 99,76  
     
  Tiempo Objetivo (horas) % Fallas Reparadas  
       
  48 53,36  
       
  El tiempo medido corresponde a horas cronológicas, período Enero - Marzo 2013  
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